CONDICIONES COMERCIALES DE LA WEB


Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la contratación de los servicios ofrecidos por Empresa Viva Wellness Company S.L a través de su página web https://risoterapia-madrid.es u otros soportes análogos de comunicación y oferta de los mismos. Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.empresaviva.es (en adelante "el Sitio Web") de Empresa Viva Wellness Company S.L.U. |Registro Mercantil de Madrid: Tomo 34617, Folio 40, inscripción 1ª con CIF. B-87533717, y domicilio en Madrid. La utilización por parte del cliente de los servicios presenciales de Empresa Viva Wellness Company SL presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra o reserva de servicios.


Capacidad de contratar

De acuerdo con la legislación aplicable, para contratar los servicios ofrecidos por Empresa Viva Wellness Company S.L., el cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional.


Ámbito de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la prestación de servicios realizados a través de la página web https://risoterapia-madrid.es referentes a la prestación de servicios de formación presenciales u online en las instalaciones en las que se desarrolle la actividad.


Descripción el servicio

Empresa Viva Wellness Company S.L a través de su página web https://risoterapia-madrid.es ofrece servicios relacionadas con formación y talleres para empresas y particulares, centrándose en el mercado español.


Proceso de contratación de productos o servicios

Los pasos para la contratación de prestación de un servicio para una empresa serán los siguientes:

A). Solicitud presupuesto sobre el servicio a desarrollar.

Previo a la contratación de alguno de nuestros servicios solicitaremos todos los detalles pertinentes (personas, lugar, fecha, ...) y enviaremos un presupuesto o factura proforma que el cliente deberá aceptar explícitamente.

Dependiendo del precio del producto contratado se podría solicitar un adelanto en concepto de reserva a tenor de estos criterios salvo que se llegue a un acuerdo de otro tipo:

  • Eventos de hasta 350 €. Se abonan con posterioridad a la fecha prevista, con un límite de 1 mes desde la fecha de factura.
  • Eventos de entre 350€ y 700 €. Se abona con anterioridad al evento o acción formativa un 20% del total de factura. El resto se abonará en el plazo de un mes desde la fecha de factura.
  • Eventos de700 € en adelante. Se abona el 40 % del total de factura antes del evento o acción formativa.El resto se abonará en el plazo de un mes desde la fecha de factura.
  • Las acciones formativas se reservarán por adelantado con un 20% de valor final y se abonará el resto el día del inicio de la acción formativa

B). Entrega del servicio contratado.

En esta fase se entrega el producto o servicio contratado (formación, evento, consultoría...).

En el caso de que Empresa Viva Wellness Company SL, por hechos extraordinarios, imprevisibles o inevitables que imposibiliten definitivamente la prestación del servicio, tales como enfermedad de un docente, hubiera de suspender el servicio contratado,Empresa Viva Wellness Company SL devolvería los importes abonados hasta la fecha en concepto de reserva

C). Facturación y abono del servicio

Con posterioridad a la entrega del servicio, se procederá a facturarlo. Las cantidades pendientes de abonar, deberán ser satisfechas en el plazo máximo de un mes desde la fecha de factura.


Pago

La forma de pago más habitual será la transferencia bancaria o el abono en metálico según normativa vigente.


Devolución de los importes abonados. Derecho de resolución

El producto contratado se podrá cancelar o aplazar hasta 72 horas antes de la prestación del servicio. Si no se anularan o cancelaran, el cliente se compromete a abonar la totalidad del producto contratado sin posibilidad de devolución de las cantidades abonadas en concepto de reserva.

Asimismo, la Empresa Viva Wellness Company S.L podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en este contrato.


Derecho de desistimiento

El alumno podrá ejercer su derecho de desistimiento hasta 15 días antes del inicio de la formación. En este caso, se le devolverán todos los importes abonados hasta la fecha en un plazo de 15 días naturales.

Una vez ya iniciada la acción formativa, pero dentro del plazo de 14 días naturales desde el inicio del curso, el alumno podrá solicitar expresamente y por escrito la baja en el curso, se procederá a la devolución del importe abonado descontándose el importe proporcional correspondiente a la parte del curso disfrutado desde su inicio hasta la fecha de comunicación del desistimiento.


Protección de datos de caracter personal

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Empresa Viva Wellness Company S.L informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo responsabilidad de Empresa Viva Wellness Company S.L para los fines propios de Empresa Viva Wellness Company S.L, entre los que se encuentran la emisión de los certificados académicos que procedan, su envío a la dirección indicada, la remisión de información que se solicite de cualquier servicio ofrecido por la Empresa Viva Wellness Company S.L , envío de publicidad sobre los servicios ofertados o que se vayan a ofertar, etc.; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Asimismo, Empresa Viva Wellness Company S.Lhace saber al titular de los datos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación en la dirección de correo electrónico info@risoterapia-madrid.es, en Empresa Viva Wellness Company S.L se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.

En este link dispones de más información sobre nuestra política de privacidad de datos Ver condiciones


Propiedad intelectual e industrial

Empresa Viva Wellness Company S.Les titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página www.risoterapia-madrid.es, y de los elementos contenidos en la misma, así como del resto de soportes en los que realice comunicaciones públicas o privadas incluyendo, entre otros: plataformas educativas, redes sociales, otras páginas web y soportes análogos que incluyan la información provista por la Empresa Viva Wellness Company S.L , etc.

El formato, dispositivo y canal de comunicación utilizado no afectará a dichos derechos, considerándose incluidos tanto medios digitales como soportes físicos. Los contenidos visionados, descargados o entregados por parte de la Empresa Viva Wellness Company S.L cuentan con fines informativos o formativos en sus respectivos casos.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte de los contenidos de Empresa Viva Wellness Company S.L para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Empresa Viva Wellness Company S.L

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.


Exoneración de responsabilidad

Empresa Viva Wellness Company S.L no asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las presentes condiciones generales, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia.


Incidencias y reclamaciones

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo de dos formas:

  • Por teléfono, llamando a los teléfonos: 692507070, de lunes a viernes, de 16:00 a 20:00.
  • Por correo electrónico a info@risoterapia-madrid.es

Modificaciones

Las presentes condiciones generales podrán ser objeto de modificaciones, que serán comunicadas en la web. Tales modificaciones no afectarán a las contrataciones de productos formativos ya efectuadas.


Legislación aplicable

A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que se puedan derivar de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española. Para la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales de contratación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro foro, a arbitraje de Derecho y por un sólo arbitro ante la corte de arbitraje del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. Las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir diligentemente el laudo que se dictare. El árbitro se pronunciará expresamente sobre las costas del arbitraje.


Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico info@risoterapia-madrid.es Empresa Viva Wellness Company S.L atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.


Cambios en las presentes condiciones generales de venta

Empresa Viva Wellness Company S.L se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. (Aviso Legal)